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年度盘点之服务最强音 | 2018,升级服务和体验,达梦将“走心”进行到底!

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年度盘点


2018年,对达梦来说,是不断突破、不断前进的一年。


这一年里,达梦的技术匠心不移,产品进展可喜,行业推进重大有力,获奖无数市场关注,并且在服务和用户体验上不断升级,将“走心”进行到底。




在服务支持上


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达梦公司提供星级技术服务,帮助客户实现更高的数据库运行稳定性和安全性。达梦以武汉总部为中心,在全国建立七个区域技术服务中心,同时2018年,达梦公司紧跟“互联网+”潮流,在服务上探索、改进,打造了全新的在线服务平台,该平台的上线标志着达梦可实现“线上”和“线下”的双重服务。该平台通过互联网为会员级用户解决各种技术问题,这使得响应速度、服务效率及质量都大大提高,产品服务再上新台阶。



在用户体验上

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2017年,达梦公司官网全新上线,2018年,达梦公司官网在线咨询正式启动,从技术咨询到产品安装,从产品需求到培训意向,都有专门的在线客服解答,通过官网在线咨询渠道,可以及时为发掘更多潜在客户及时跟进客户需求打开了新的方式。



在用户需求上

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另外,针对用户需求,6月28日,达梦公司官网上正式向公众开放达梦数据库的在线体验功能,这是国产数据库领域首次推出数据库在线体验平台,用户可通过多个入口体验这项功能,免去安装步骤,忽略环境影响,拉近用户距离。目前该体验平台提供两个版本。除此之外,针对用户需求,提供多样化、多元化选择,在达梦官网中,有专门针对国产处理器龙芯、飞腾和申威的DM7开发版。

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在培训建设上

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随着国产软件在各个行业逐步进行推广和使用,越来越多的用户对于国产软件的技术需求也变得更为迫切,国产软件技术培训成为必然趋势。


2018年,达梦学院全面出击,已为电网、全国检察机关、公安厅、工商局、住建厅、中国电信等几十个关系国计民生的行业用户,广州中软、神华集团、神州数码、万达信息等生态链上下游合作伙伴,以及国防信息学院等多家高校提供技术培训服务。截止目前,达梦已为两百多家用户单位、合作伙伴、院校等培养国产数据库运维精英上千名。并且为用户学习了解达梦数据库提供网络免费公开课、技术文章、培训视频等多样方式。

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    2019年11月14日,由武汉达梦数据库有限公司、广州市软件行业协会、广州天河科技园信息产业联合会、广州天河智慧城数字政务产业联盟联合组织承办的第52期DM7-DCA认证培训班在广州圆满落幕,参与本次培训的是来自广州多家企业的行业精英及技术骨干们,达梦公司在此感谢大家的信任与支持。在此次培训开学典礼上,广州市软件行业协会副秘书长林健锋、广州天河智慧城数字政务产业联盟秘书长伍勇洪、武汉达梦数据库有限公司相关领导先后阐述了信息技术应用创新工作的重要性,鼓励参训学员在培训中不断提升技术水平,并学以致用,创造价值。通过此次培训学员们深刻感受到达梦公司在数据库管理和运维领域的卓越成就,感受到了国产数据库产业的发展活力。在达梦讲师具有针对性、实践性的技术培训和实践演练课程,获得了现场学员的一致好评。培训结束后,学员们纷纷表示通过这次学习,在信息化大背景下,对于达梦数据库有了更深入的了解,非常期待和达梦公司进一步交流合作。当前国产数据库势在必行,同时也将给我们这个时代带来一场新的机遇。达梦公司作为拥有国家自主原创产品认证的数据库企业,在应用技术、理论和案例上均有独到优势。达梦公司愿同开发商、运营商及合作伙伴共同打造属于信息安全的生态圈,实现产品、技术、渠道、商业模式上的新型合作,成为中国信息科技的中坚力量。未来达梦公司将紧随技术发展趋势,定期优化培训教案,聚合大数据时代用户所需,强化达梦数据库管理系统及相关产品知识普及、产品培训服务,为用户提供多种复合型能力,推动教育与创新,助力数据库产业链培养与储备人才的教育项目。这个时期对于信息技术的发展,核心数据库的应用主要解决的是有且能用的问题。相信日后,在国家政策、科技人才、企业升级创新等多重因素作用下,国产数据库的后发优势将更加明显。未来国产数据库行业我们值得期待。
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